Skip to main content
Коды ошибок помогают найти проблемы SDK, подключения и потока данных. Перед диагностикой запишите код ошибки, версию SDK, модель камеры и журнал устройства.
Не устраняйте проблему, изменяя только версию SDK. Также проверьте совместимость прошивки камеры, библиотеки обработки данных и среды разработки.

​
Коды ошибок SDK и среда разработки

Возможная причина Неизвестная ошибка. Решение Экспортируйте журнал устройства и отправьте его в службу технической поддержки MRDVS.
Возможная причина Функция не поддерживается. Решение Текущее устройство не поддерживает эту функцию.
Возможная причина Ошибка сетевой связи. Решение Проверьте IP-конфигурацию, сетевые кабели, коммутатор и потерю пакетов.
Возможная причина Недопустимый входной параметр. Решение Проверьте параметры, передаваемые интерфейсу.
Возможная причина Устройство подключается повторно. Решение
  1. Немного подождите и повторяйте попытку до восстановления подключения.
    2. Убедитесь, что камера включена и сетевое соединение работает нормально.
Возможная причина Устройство неисправно или не отвечает. Решение Перезапустите приложение или камеру и повторите попытку.
Возможная причина Версия устройства слишком старая. Решение Обновите прошивку.
Возможная причина Версия API слишком старая. Решение Обновите SDK.
Возможная причина Не удалось получить разрешение на эксклюзивное управление. Решение Камерой может управлять только один основной клиент. Если камера не была корректно выключена, подождите 3–5 s, пока разрешение не освободится.
Возможная причина Не удалось прочитать сведения об устройстве. Решение Проверьте версию прошивки устройства или обратитесь в службу поддержки MRDVS.
Возможная причина Запрошенный размер изображения не соответствует потоку. Решение Закройте устройство и откройте его снова.
Возможная причина Не удалось разобрать изображение, часто из-за неправильного формата пикселей. Решение Снова откройте устройство.
Возможная причина Камера не подключена. Решение Приложение попыталось использовать неоткрытую камеру. Проверьте порядок вызовов и убедитесь, что камера успешно открылась.
Возможная причина Не удалось инициализировать камеру. Решение Снова откройте камеру.
Возможная причина Камера или подходящая камера не найдена. Решение Убедитесь, что дескриптор камеры, переданный интерфейсу, действителен.
Возможная причина Имя, тип, формат или путь к файлу недопустимы либо файл не удалось открыть. Решение Проверьте правильность пути и возможность открыть файл вручную.
Возможная причина При загрузке или скачивании не прошла проверка CRC или MD5. Решение Повторите передачу.
Возможная причина Время ожидания запроса истекло. Решение Повторите попытку. Причиной могут быть потеря пакетов или низкая частота кадров камеры.
Возможная причина Кадры потеряны, часто в режиме обратного вызова. Решение Единичные потери могут не требовать действий. При частых потерях проверьте пропускную способность сети и буферизацию.
Возможная причина Не удалось включить запрошенную конфигурацию потока. Решение Версии до 2.4.9 не позволяли отключать все потоки. В более поздних версиях этот код ошибки устарел.
Возможная причина Данные потока не получены. Решение Используйте шаги диагностики открытия камеры при отсутствии потока данных.
Возможная причина Поток запустился, но его не удалось разобрать. Решение Проверьте версию прошивки или обратитесь в службу поддержки MRDVS.
Возможная причина Не удалось обработать изображение. Решение Убедитесь, что версия библиотеки обработки изображений Dataprocess совместима.
Возможная причина Запрошенная настройка недопустима в непрерывном режиме. Решение В непрерывном режиме остановите поток перед изменением ROI, режима нескольких камер, выравнивания или других параметров потока. Сначала задайте режим камеры, затем примените настройку.
Возможная причина Не удалось загрузить библиотеку обработки изображений. Решение Убедитесь, что динамическая библиотека/общий объект Dataprocess существует и включён в путь к библиотекам. Выполните source install.sh.
Возможная причина Недопустимы порядок вызовов функции или логика предварительных условий. Решение Проверьте журнал SDK и скорректируйте последовательность вызовов. Типичные случаи:
1. Остановите поток перед изменением настройки, меняющей размер изображения.
2. Не изменяйте размер изображения в непрерывном режиме.
3. Загрузка алгоритма и встроенные прикладные алгоритмы взаимоисключающие.
4. Не включайте автоэкспозицию при включённом HDR.
5. Параметры автоэкспозиции зависят от её состояния.
6. Параметры триггера зависят от режима триггера.
Возможная причина IP-адрес недоступен или сеть настроена неправильно. Решение Убедитесь, что хост SDK может отправить ping камере.
Возможная причина Кадры RGB и ToF не были синхронизированы в течение времени ожидания. Решение При включённой синхронизации RGB-D выберите удаление кадра или игнорирование предупреждения в зависимости от того, что важнее для приложения: синхронизация или данные в реальном времени.
Возможная причина Кадр содержит сигнал помехи от другой камеры. Решение В зависимости от приложения удалите кадр или проигнорируйте предупреждение.
Возможная причина В Linux библиотека не включена в путь среды. Решение Выполните source install.sh.
Возможная причина Неправильно задано соотношение сторон отображаемого изображения.
Решение Используйте обёртку в каталоге util. Она косвенно подключает Camera SDK и предотвращает прямой конфликт библиотек.
Решение Вызовите DcGetBoolValue(handle, LX_BOOL_ENABLE_2D_STREAM, &test_rgb). Камера Lite вернёт сообщение о том, что функция не поддерживается.
Решение SDK автоматически синхронизируется с PTP при каждом вызове интерфейса. Дополнительный триггер не требуется.