Skip to main content
Trước tiên hãy kiểm tra nguồn điện, mạng và phiên bản phần mềm. Ghi lại các giá trị hình ảnh và bộ lọc hiện tại trước khi thay đổi.

​
Phần cứng camera

Nguyên nhân có thể Điện áp nguồn không ổn định. Cách xử lý Sử dụng nguồn 24 V DC / 2 A.
Cách xử lý
  1. Kiểm tra mức sử dụng băng thông mạng.
    2. Xác nhận nguồn điện đáp ứng yêu cầu của camera.
Cách xử lý
  1. Kiểm tra dây IO.
    2. Kiểm tra cáp chức năng.
    3. Xác nhận firmware hỗ trợ chức năng được yêu cầu.
Nguyên nhân có thể Kết nối mạng bất thường. Cách xử lý Kiểm tra mạng, bộ điều hợp và switch để tìm lỗi hoặc tình trạng lọc.
Cách xử lý
  1. Kiểm tra baud rate và CAN ID có khớp không.
    2. Kiểm tra dây CAN.

​
Phần mềm máy chủ và hình ảnh

Nguyên nhân có thể
  1. Tường lửa đang bật.
  2. Bộ điều hợp và camera nằm trên các subnet khác nhau.
  3. Switch đang lọc lưu lượng.
  4. Mạng máy tính bất thường.
Cách xử lý
  1. Tắt tường lửa.
  2. Đặt máy tính và camera trên cùng subnet.
  3. Kiểm tra switch.
  4. Thử với máy tính khác.
  5. Cấu hình nhiều subnet nếu cần.
Nguyên nhân có thể Camera nhận nhầm camera khác. Cách xử lý Dừng luồng và tắt chế độ nhiều camera trong 3D Settings. Nếu cần, thay đổi chế độ thuật toán để tắt chế độ nhiều camera khi đã ngắt kết nối.
Nguyên nhân có thể Phiên bản phần mềm máy chủ không tương thích. Cách xử lý Cập nhật lên Lanxin-MRDVS-1.3.66.0606 hoặc mới hơn.
Nguyên nhân có thể Camera và máy tính nằm trên các subnet khác nhau. Cách xử lý Cấu hình camera và máy tính trên cùng subnet.
Nguyên nhân có thể Có nhiều người dùng đang kết nối với camera. Cách xử lý Chỉ cho phép một người dùng kết nối tại một thời điểm. Các phiên bản 2.4.50.0720 trở lên hỗ trợ quyền nhiều người dùng.
Nguyên nhân có thể Có nhiều tiến trình đang kết nối với camera. Cách xử lý Tiến trình đầu tiên mở camera có quyền chính và phải bắt đầu luồng trước khi tiến trình ở chế độ hạn chế có thể xem luồng.
Nguyên nhân có thể Phơi sáng quá thấp hoặc bộ lọc quá mạnh. Cách xử lý
  1. Kiểm tra High Exposure; phạm vi thường dùng là 600–1200.
    2. Kiểm tra Low Signal Threshold; phạm vi thường dùng là 10–30.
Nguyên nhân có thể Laser yếu hoặc tắt. Cách xử lý Dùng camera điện thoại để kiểm tra mặt trước camera. Nếu laser tắt hoặc yếu, hãy thay phần cứng camera.
Cách xử lý Kiểm tra môi trường tạo ảnh, độ phơi sáng và cài đặt bộ lọc. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi xác nhận cấu hình, hãy thu thập nhật ký và dữ liệu mẫu để phân tích.
Nguyên nhân có thể Lóa sáng. Cách xử lý
  1. Bật xử lý tối ưu hóa lóa sáng.
    2. Tăng Low Signal Threshold.
Cách xử lý Thay phần cứng camera.
Cách xử lý Thay phần cứng camera.
Cách xử lý Tăng mức khử nhiễu và làm mượt trong cài đặt bộ lọc.
Nguyên nhân có thể Phiên bản phần mềm không tương thích. Cách xử lý Cập nhật phần mềm. Tải các bản phát hành từ kho Camera SDK trên GitHub.
Cách xử lý Thay phần cứng camera.
Nguyên nhân có thể Lóa sáng. Cách xử lý Bật tối ưu hóa lóa sáng. Việc nhận dạng vật thể màu đen có thể trở nên không đầy đủ.
Nguyên nhân có thể Lóa sáng. Cách xử lý Bật xử lý khử lóa sáng.
Nguyên nhân có thể Đã bật chế độ phơi sáng cao. Cách xử lý Đặt thanh ghi ToF 100130B0 thành 240.