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Comprueba primero la alimentación, la red y las versiones del software. Registra los valores actuales de imagen y filtro antes de modificarlos.

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Hardware de la cámara

Posible causa La tensión de alimentación es inestable. Resolución Usa una fuente de alimentación de 24 V DC / 2 A.
Resolución
  1. Comprueba el uso del ancho de banda de la red.
    2. Confirma que la fuente de alimentación cumpla los requisitos de la cámara.
Resolución
  1. Comprueba el cableado de IO.
    2. Comprueba el cable de funciones.
    3. Confirma que el firmware admita la función solicitada.
Posible causa La conexión de red es anómala. Resolución Comprueba si hay fallos o filtros en la red, el adaptador y el switch.
Resolución
  1. Comprueba que la velocidad en baudios y el CAN ID coincidan.
    2. Comprueba el cableado CAN.

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Software de host e imágenes

Posibles causas
  1. El firewall está activado.
    2. El adaptador y la cámara están en subredes diferentes.
    3. El switch está filtrando el tráfico.
    4. La red del ordenador presenta anomalías. Resolución
  2. Desactiva el firewall.
    2. Configura el ordenador y la cámara en la misma subred.
    3. Comprueba el switch.
    4. Prueba con otro ordenador.
    5. Configura varias subredes si es necesario.
Posible causa La cámara detecta por error otra cámara. Resolución Detén el flujo y desactiva el modo multicámara en 3D Settings. Si es necesario, cambia el modo del algoritmo para desactivar el modo multicámara mientras la cámara está desconectada.
Posible causa La versión del software de host no es compatible. Resolución Actualiza a Lanxin-MRDVS-1.3.66.0606 o posterior.
Posible causa La cámara y el ordenador están en subredes diferentes. Resolución Configura la cámara y el ordenador en la misma subred.
Posible causa Hay varios usuarios conectados a la cámara. Resolución Permite que solo un usuario se conecte cada vez. Las versiones 2.4.50.0720 y posteriores admiten permisos multiusuario.
Posible causa Hay varios procesos conectados a la cámara. Resolución El primer proceso que abre la cámara obtiene el permiso principal y debe iniciar el flujo antes de que un proceso en modo restringido pueda verlo.
Posible causa La exposición es demasiado baja o el filtrado es demasiado agresivo. Resolución
  1. Comprueba High Exposure; un rango habitual es 600–1200.
    2. Comprueba Low Signal Threshold; un rango habitual es 10–30.
Posible causa El láser es débil o está apagado. Resolución Usa la cámara de un teléfono para inspeccionar la parte frontal de la cámara. Si el láser está apagado o es débil, sustituye el hardware de la cámara.
Resolución Comprueba el entorno de imagen, la exposición y la configuración del filtro. Si el problema persiste después de confirmar la configuración, recopila un registro y datos de muestra para analizarlos.
Posible causa Deslumbramiento. Resolución
  1. Activa el procesamiento de optimización del deslumbramiento.
    2. Aumenta Low Signal Threshold.
Resolución Sustituye el hardware de la cámara.
Resolución Sustituye el hardware de la cámara.
Resolución Aumenta los niveles de reducción de ruido y suavizado en la configuración del filtro.
Posible causa La versión del software no es compatible. Resolución Actualiza el software. Descarga las versiones desde el repositorio de Camera SDK en GitHub.
Resolución Sustituye el hardware de la cámara.
Posible causa Deslumbramiento. Resolución Activa la optimización del deslumbramiento. La detección de objetos negros puede quedar incompleta.
Posible causa Deslumbramiento. Resolución Activa el procesamiento de supresión del deslumbramiento.
Posible causa El modo de alta exposición está activado. Resolución Establece el registro ToF 100130B0 en 240.